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第1回 自動販売機が“顧客センサー”に/JR東日本ウォータービジネス

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日経クロステック Special

未来の科学者との対話18 第18回神奈川大学全国高校生理科・科学論文大賞 受賞作品集。 今日からモノ知りシリーズ トコトンやさしい半導体パッケージ実装と高密度実装の本。

酒屋のスタッフたちが、山梨県のワイナリー訪問記、ワインに関するお話、そのほかお酒に関するアレコレを書いています。

まず当社のデジタルマーケティングが直面していた課題についてお話しします。年に「コカ・コーラ パーク」というオウンドメディアを立ち上げ、そこを起点にミニゲームやキャンペーンなどを提供しつつお客様にコカ・コーラの取り組みに触れていただいていたのですが、時間が経つうちにユーザーの固定化、新規ユーザー数の伸び悩みが課題になってきました。 それと同時に、もう1つの自販機チャネルについても活性化したいという背景がありました。実は当社は、 コカ・コーラブランドの製造業だけでなく、直営の自販機というチャネルを通じた小売業 としての顔があります。

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